A Envios Internacionais Online valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Transparência e Finalidade do Tratamento

Coletamos apenas os dados pessoais necessários para a prestação de nossos serviços, como nome, e-mail, telefone, empresa, CPF ou CNPJ, endereço, informações sobre a remessa e outros dados indispensáveis para atendimento, elaboração de cotações, contratação de serviços de transporte internacional, suporte ao cliente e cumprimento de obrigações legais.
Os dados são fornecidos voluntariamente por você por meio de nossos formulários, site, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento, sendo sempre utilizados para finalidades específicas e legítimas.

2. Base Legal para o Tratamento dos Dados

O tratamento dos seus dados pessoais poderá ocorrer com base em uma ou mais das hipóteses previstas na LGPD, incluindo:
* Consentimento do titular;
* Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à contratação dos serviços;
* Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
* Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
* Legítimo interesse da empresa, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
Quando o tratamento depender do seu consentimento, ele poderá ser revogado a qualquer momento, sem comprometer a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

3. Compartilhamento de Dados

Os seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados ou para o cumprimento de obrigações legais, incluindo:
* Empresas transportadoras e operadores logísticos nacionais e internacionais;
* Empresas parceiras responsáveis pelo transporte, desembaraço aduaneiro, armazenamento ou entrega das remessas;
* Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, atendimento e processamento de dados;
* Instituições financeiras e meios de pagamento, quando aplicável;
* Autoridades governamentais, aduaneiras ou órgãos reguladores, quando exigido por lei.
Sempre que houver compartilhamento, adotamos medidas para garantir que os terceiros tratem os dados de forma segura e em conformidade com a legislação vigente.

4. Segurança da Informação

A Envios Internacionais Online adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Entre essas medidas estão:
* Criptografia de dados quando aplicável;
* Controle de acesso aos sistemas;
* Firewalls e mecanismos de proteção digital;
* Monitoramento de segurança;
* Políticas internas de proteção de dados;
* Treinamento periódico da equipe quanto às boas práticas de segurança e privacidade.
Embora adotemos elevados padrões de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, mantemos processos contínuos de monitoramento e aprimoramento.

5. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender exigências legais, regulatórias, fiscais ou contratuais, bem como para o exercício regular de direitos.
Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal que justifique sua conservação.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você poderá exercer os seguintes direitos:
* Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
* Solicitar acesso aos dados pessoais;
* Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
* Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
* Obter informações sobre o compartilhamento realizado com terceiros;
* Revogar o consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;
* Solicitar a exclusão dos dados pessoais, observadas as hipóteses legais de retenção obrigatória.

7. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.
Sempre que houver mudanças relevantes, a versão atualizada será disponibilizada em nossos canais oficiais.

8. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer um dos seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com a Envios Internacionais Online por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site ou pelo e-mail informado em nossos formulários.
Estamos comprometidos em tratar seus dados pessoais com transparência, responsabilidade e respeito à sua privacidade.